#Älyradio – Salesforce podcast
Business
Verkkokaupan määrä on räjähtänyt, ja kuljetuksella on yhä isompi rooli asiakaskokemuksessa. Älyradion uusi juontajakaksikko Jenny Tallholm ja Eero Öster kutsuivat studioon vieraaksi PostNordin asiakaskokemusjohtajan Kati Packalénin.
Katilla on aitiopaikka suomalaisen verkkokaupan ytimeen: esimerkiksi viime vuonna PostNordin kotiinkuljetusten määrä kasvoi 70 prosenttia. Jaksossa keskustellaan muun muassa siitä, millainen rooli kuljetuksella on verkkokaupan asiakaskokemuksessa, miten verkkokauppa-asiakkaiden odotukset vaihtelevat ja eroavat toisistaan Euroopassa ja siitä, miksi kuluttaja valitsee juuri tietyn kuljetusvaihtoehdon.
Vapaa-ajallaan Packalén valmentaa kehitysvammaisten paraolympiajoukkuetta. Hän on viemässä Suomen maajoukkuetta vuoden 2023 maailmanmestaruuskisoihin. PostNord myöntää myös stipendejä nuorten koripalloharrastukseen We Deliver -rahaston kautta. Jaksossa Eero lupautuu lahjoittamaan rahastoon ja hakee vielä Salesforcelta matchauksen lahjoitukselle.
22. Simo Hämäläinen, Rovio: “Tulevaisuudessa fanit ehkä 3D-printtaavat uudet Angry Birds -tuotteensa itse”
21. Taina Sipilä, Dear Lucy: "Yritysten hallitukset käyttävät kokousaikaa vääriin asioihin"
20. Taneli Tikka, Vake Oy: “Suomesta puuttuu riskiruokahalua isojen juttujen kehittämiseen”
19. Tuomas Qvick, Schneider Electric: “Kiinteistöjen IoT-laitteiden määrän kasvu on Suomessa maailman nopeinta”
18. Jufo Peltomaa, Immersal: “Lisätty todellisuus tulee olemaan isompi vallankumous kuin tietokoneet tai kännykät”
17. Tommi Mäkinen, TCS: “Me emme ole viisastelubisneksessä vaan teemme sen, mitä pitää tehdä”
16. Nina Nissilä, Kela: "Tavoitteena on, että valtion kanssa tarvitsisi asioida vain kun on pakko"
15. Laura Juvonen, Teknologiateollisuus ry: "Suurin haaste saada naisia IT-alalle on vääristyneet mielikuvat"
14. “Nyt on viimein siirrytty IT-pöhinästä konkreettisiin tekoihin”, Rasmus Roiha, Ohjelmisto- ja e-business ry
13. Älyradion parhaat väläykset 2018
12. Regina Duzanskaja, Basware: “Wall Street oli eka työpaikkani ja antoi perspektiivin työntekoon”
11. Laura Nevanlinna, Ferly: “Animaatio- ja viihdealassa on potentiaalia Suomen merkittäväksi talousveturiksi”
10. Antti Järvinen, Google: "Suomalaisten yritysten on aika siirtyä takapihalta etupihalle"
9. Paavo Kotinurmi, Wärtsilä: "Yrityskulttuuri kannustaa ottamaan riskejä ja kokeilemaan uutta"
8. Samuli Volanen, kehitysjohtaja, Elisa: “Dreamforce-reissulla kaikki suomalaiset ovat yhtä suurperhettä”
7. Mikko Laakso, ICT-kehitysyksikön johtaja, Verohallinto: “Pahin kilpailijamme on verovaje”
6. Esko Kilpi, tutkija: "Kaukoidässä oppimisen nopeus on kymmenkertainen Suomeen verrattuna"
5. Anni Ronkainen, CDO, Kesko: “Taistelemme digitalisaatiomörköä vastaan yhdessä henkilöstön kanssa”
4. Kirsti Laasio, kehitysjohtaja, HappyOrNot: “Tavoitteemme on luoda maailman tunnetuin tyytyväisyysmittari”
3. Antti Koskelin, CIO, Kone: “Jokaisen pitää ottaa aikaa ajattelulle”
Create your
podcast in
minutes
It is Free
Get Creative with Pace Morby
The Everyday Millionaire
Pure Hustle Podcast
The Ramsey Show
The Diary Of A CEO with Steven Bartlett