As agências de comunicação passaram por diversas mudanças ao longo do tempo para proporcionar melhores experiências aos seus clientes. A Máquina Cohn & Wolfe busca aprimorar seus serviços a partir de uma nova ferramenta, que agora está sendo construída por meio dos processos ágeis. Mas nem sempre essa foi a realidade do projeto –– e é sobre isso que falamos neste episódio, com participação de Fernando Kadaoka e Thássio Borges
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