Efektywny proces sprzedażowy SCEO 40

Efektywny proces sprzedażowy oznacza, że zagoniłeś do roboty każdą złotówkę, którą wydajesz na sprzedaż i marketing. W tym jubileuszowym odcinku mówię o Sales Force Effectiveness & Marketing Excellence, procesie skupiającym się na szczegółach w ramach "zaplanuj - wypróbuj - wyciągnij wnioski - wdróż jako standard". Dzięki temu firma ma takie ramy procesu sprzedażowego, że jesteście przygotowani wszędzie, gdzie potrzeba.

W odcinku 40:
Sprzedaż to proces, następujące po sobie ustrukturyzowane etapy.
Proces sprzedażowy powinien być robiony w funkcji procesu zakupowego. Każdy klient kupuje według tego samego schematu, dlatego najpierw należy zrozumieć, jak ten proces zakupowy przebiega.

Jednym z największych błędów, które popełnia większość firm, jest komunikacja z klientem poprzez wartość jaką daje produkt, a nie poprzez problem, który ten produkt rozwiązuje.

5 etapów procesu zakupowego:
1. Świadomość problemu lub wyzwania biznesowego
2. Koncepcja rozwiązania problemu
3. Poszukiwanie informacji na temat potencjalnych rozwiązań (edukacja)
4. Wybór konkretnego rozwiązania, dostawcy produktu (decyzja)
5. Finalizacja transakcji, usprawiedliwienie decyzji (zakup)

Proces sprzedażowy zaczyna się od bardzo dokładnego zrozumienia rynku.

6 etapów procesu sprzedaży:
1. Profilowanie, targetowanie, segmentacja, persony
2. Strategia pozyskiwania klientów
3. Inicjacja aktywności z klientem
4. Aktywności z klientem
5. Domknięcie sprzedaży
6. Praca z klientem. Cross-selling, up-selling.

Pamiętaj, potencjał zakupowy klienta nie równa się sumie pieniędzy, którą dzisiaj u Was zostawia.

Szczegóły w tym odcinku, zapraszam!

Czekam na Wasz feedback odnośnie tego eksperymentalnego odcinka o sprzedaży: LinkedIn https://www.linkedin.com/in/rados%C5%82aw-drzewiecki-a4b4718/, r.drzewiecki@leanpassion.pl, lub skutecznyceo@leanpassion.pl

Radek Drzewiecki