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2009年,美国学者DanielKies对当时的主流语法检查软件进行了测试,在大学生常见的20个语法错误中,软件只能检查出6~7个。他认为,从上世纪90年代以来,软件语法检查质量几乎原地踏步。
在PC时代,语法检查创业企业失败大致有四个原因。第一,语法检查质量缺乏改进,外部软件并不比Word自带的拼写功能质量更好,用户没有使用动机。第二,语法修改建议往往列出一大片需要修改的地方,对用户的打扰比较多,而提供的价值却不足以让用户容忍这种打扰,第三是软件更新速度慢,第四是缺乏个性化服务。
2010年左右,市场环境发生了改变,云计算和人工智能的进步为语法检查软件带来了新的机会。现在,语法检查已经有可能做到比Word更好。
对Grammarly语法检查效果的争议从未停止过。2017年,英文语法博客论坛grammarist.com发布过一份对Grammarly的评估,他们报告说,在他们选用的文章里面有43处错误,Grammarly发现了31处,正确率大约72%。
Grammarly没有正面回应语法改错的批评,也没有花力气组织经验研究。它的做法是避开语法准确性争议,提出消费者切身相关的价值主张。比如在撰写面试简历、销售信函等场景下,用户如何提高写作质量。这些日常写作的结果对用户非常重要,Grammarly提供的服务让用户感觉到价值感。
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