德國軟體巨頭SAP共同執行長吉姆.海格曼.斯內卜(Jim Hagemann Snabe)在任期即將結束時,為公司所累積的的五萬多項關鍵績效指標(KPI)感到訝異,並回憶說:「我們試圖透過遙控來經營公司。我們擁有這麼多令人讚嘆的人才,卻要求他們不要發揮腦力」
今天來聽聽紐可(Nucor,美國優異的鋼鐵製造商)、博祖客(Buurtzorg,荷蘭的家庭健康照護供應商),以及瑞典商業銀行(Svenska Handelsbanken),這三間企業是如何做到讓人人都在崗位上發揮最大的潛能,為企業帶來更好的績效。
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