Unos le llaman segmentación. Otros la ven como fragmentación. Lo cierto es que si te dedicas al mundo de la comunicación o el mercadeo debes entender que lo uno causa lo otro. Tenemos segmentación porque existe la fragmentación. Fragmentación es lo que existe en la sociedad. Tenemos distintos grupos sociales, cada uno con sus propias necesidades y sus propios intereses, y eso es lo que nos obliga a segmentar nuestro mercado. Y, por supuesto, en la Internet tenemos la segmentación de las redes sociales.
La segmentación de las redes sociales no es más que una manera técnica de identificar cómo se dividen los distintos mercados. Cada uno de esos mercados va a tener distintas características demográficas y psicográficas que lo definan. Conocer esas diferencias es la base para construir mensajes atinados que lleguen a nuestros públicos objetivo. Lo contrario es hablar por hablar y desperdiciar dinero en mensajes inefectivos.
El otro día tropecé con un artículo interesantísimo que habla de la manera en que los distintos grupos de edad se están comportando en cuanto al uso de redes sociales. Ese comportamiento ha causado que redes como Facebook, Twitter, Twitch, WhatsApp, Reddit y Tumbler vayan en descenso mientras TikTok, Instagram, Snapchat, y sobre todo YouTube vayan en ascenso. Todo eso en un segmento muy particular de la población: entre los jóvenes de 13 a 17 años de edad.
Y claro, saber todo esto es entretenidísimo. ¿Pero qué significa? ¿Cómo se entrelaza con otras macrotendencias del momento? ¿Qué nos dice sobre el futuro? Esas son las preguntas que tenemos que hacernos. Y de eso es que trata el programa de hoy.
Informe de GTMetrix sobre la velocidad de descarga de Hablando De Tecnología con Orlando Mergal
Hoy vamos a hablar sobre “La Segmentación En Las Redes Sociales”. En otras palabras, sobre cómo estas empresas se están repartiendo el bizcocho de las redes sociales, y más importante aún, sobre lo que tú debes saber si pretendes producir contenido para los distintos nichos, para las distintas redes y para los distintos grupos sociales.
Curiosamente, hay una cosa que no ha cambiado desde los tiempos de Six Degrees. ¿Te acuerda de ellos? Fueron la primera red social allá para el 1997. Todavía es el 1% de los usuarios de la Internet el que produce el contenido que consumen todos los demás. El 99% restante se compone de “regurgiteros” (gente que repite lo que dice el 1%) y consumidores (gente que usa el contenido pero no aportan nada). Sobre ambos temas he escrito en la sección de blog de Hablando De Tecnología y te estoy incluyendo los enlaces en la sección de enlaces del programa de hoy.
Aún cuando no vendas nada, ni te encargues de ninguna propiedad de Internet, estas cosas es bueno que las entiendas porque explican por qué la gente se agrupa como se agrupan en las redes sociales. También explica por qué unos medios son más efectivos que otros en determinadas redes. Y, finalmente, explica por qué aquello de que “hay que estar en todos sitios” (como el arroz blanco) es un mal consejo.
ENLACES:
Artículo que da origen a este episodio: “Teens Social Media and Technology 2022”
Contenido Fresco y Relevante. El 1% Que No Ha Cambiado
“Regurgiteros” | La Repetición Innecesaria de la Misma Mierda
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El autor es Experto En Comunicación Corporativa (Lic. R-500),
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