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本集節目來自8 月18日 商周百大顧問直播的精華內容
來賓:鮮乳坊創辦人 龔建嘉
聆聽重點:
大家都知道社群經營有多麼重要,如何利用社群的發散效益,左右了企業在網路的勢力版圖
一個從群眾募資起家的「小農品牌」,如何透過培養一群高忠誠度的鐵粉,發展出破6億元年營收的社會企業?
鮮乳坊創辦人龔建嘉,本集將分享社群經營術:
「會員絕對不是一個KPI,會員是經營『人』,不是經營『數字』。」
在鮮乳坊的品牌社群內,粉絲自發性貼文數量高達9成,高互動率讓人人都是『品牌代言人』
「沒有一個會員想成為你的KPI,但是會員可能會想跟這個品牌當朋友,成為品牌的重要元素。」
想知道大品牌、小眾品牌都能學的高互動社群經營術?如何讓用戶打從心底認同你,想當你的朋友,進而成為品牌大使?
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