50. La Segreteria è solo un Optional Costoso!

“Come funziona la Vostra Segreteria?”


Questa è una delle domande che solitamente faccio ai Titolari di Studio quando giungono da noi per implementare il “Sistema Operativo Profit Monday” nei loro Studi.

E quasi sempre la risposta che ricevo è:
“Ehm, diciamo benino. Può migliorare ma va benino”

Se io ti chiedessi, quali sono le attività che la Segreteria del tuo Studio deve assolvere…cosa mi risponderesti?

Immagino che più o meno la tua risposta sarebbe:
“Fissare gli appuntamenti e incassare i pagamenti.”

…Giusto?
No. Sbagliato.

Quella è SOLO una parte di tutto ciò che questa Funzione deve presidiare.
E non solo: devi fare molta attenzione “a Chi” dai il compito di farsi carico di quelle attività.


In questo episodio voglio condividerti un elemento comune al 99,9% degli Studi Dentistici, che in maniera silente ma costante, mette in pericolo la sopravvivenza dello Studio stesso.

Comprenderai:

• quali sono i parametri vitali dello Studio che vengono sabotati
• le convinzioni ed indicazioni erronee che guidano certe scelte organizzative
• l'effetto domino che si innesca nello Studio

Aspetta però!
Ovviamente, come in ogni tempesta che si rispetti, dopo i fulmini e le raffiche di vento, il cielo si rischiara!

Infatti, dopo aver visto infatti quali sono gli impatti che una errata o sotto dimensionata Segreteria produce, ti si chiarirà una delle più importanti soluzioni organizzative che devi attuare, se vuoi uno Studio altamente performante, capace cioè di:

- produrre la quantità di profitto che ti interessa;
- generarti il livello di soddisfazione personale che stai cercando.


Buon ascolto,
Andrea

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