Klaagvrij Afl. 77 Macht er uit veiligheid er in met Chantal Hubert

‘Dus heb ik een brief aan de koningin geschreven’ Chantal heeft een heldere kijk op verbetering in de zorg. Ze bracht het in praktijk als verpleegkundige met haar directe collega's, als teamleider richting het hele team en vond een locatiemanager die ook zag dat het werkte en locatiebreed de aanpak steunde. Maar toen stuitte Chantal op de directie van de hele organisatie. Haar drive liet haar niet los en ze blijft zoekende naar ingangen om te vertellen en implementeren wat aantoonbaar werkt. Aandacht voor de mens zorgt er uiteindelijk voor dat mensen zich gezien voelen, hun kwaliteiten gaan inzetten en authentiek tevoorschijn komen. Ze schreef het boek: ‘Macht eruit, veiligheid erin’ naar aanleiding van haar observatie van pesten op de werkvloer door een angst voor verlies van positie. Macht wordt dan gebruikt vanuit die angst' Aldus Chantal.