IK ZOEK EEN MENS - Meetmodel voor een performante overheid

Fit for 55, hét EU plan voor een groene transitie tegen 2055. Allemaal goed en wel, maar zouden overheden niet beter eerst fit en slank zijn hier in België, anno 2023, en goed presteren voor hun eigen burgers die de welvaart creëren? België telt 26.500 (!) overheidsorganisaties die de hélft uitgeven van het BNP. De vraag is niet óf dat belastinggeld nuttig en zuinig wordt besteed – we wéten dat het wordt verspild, kijk maar naar Bpost – de vraag is wat die beleidsmakers daaraan gaan doen en hoe?
Meten is weten, legt Yves Van Nuland uit aan de hand van het SAC-model (Society and Active Citizenship), een niet-dwingend samenlevingsmodel dat daarvoor kan worden gebruikt en dat een innovatie is in België voor overheden. Beleidsmakers moeten bereid zijn om zelf doelen te stellen en daartoe meetbare resultaten (indicatoren of Key Performance Indicators (KPIs)) op een website te plaatsen waardoor de klantgerichtheid verhoogt.  Jurgen Mestdagh, Algemeen Directeur van Wingene, is sinds 2019 dat model aan het uittesten in zijn administratie en vertelt aan de hand van concrete voorbeelden hoe. Finaal kan zo’n manier van beleid voeren aan de betrokken dienst een continue besparing opleveren van 2% per jaar en daar worden ook burgers gelukkiger van. Naast kijkplezier veel inspiratie toegewenst!

Support the show