Gart Capote: como organizar os processos da sua empresa com foco no cliente — Café com ADM 335

Gart Capote, principal autor de língua portuguesa para a evolução e a inovação em Gerenciamento de Processos Organizacionais, explica como as empresas podem ajustar e azeitar seus processos internos para entregar produtos e serviços cada vez melhores.

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Sobre o entrevistado

Gart Capote é o principal autor de língua portuguesa para a evolução e a inovação em Gerenciamento de Processos Organizacionais. Ele também é instrutor, palestrante e consultor internacional em temas que envolvem a Gestão e a Inovação Organizacional. Em 2008, ele idealizou e fundou o chapter da Association of Business Process Management no Brasil, organização que liderou ao longo de 8 anos seguidos. Desde 2017 Gart Capote dedica-se ao desenvolvimento e expansão da Business Experience Design International Alliance. Além disso tudo, Gart também é um colega podcaster e apresenta o BPM Podcast desde 2013.

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