:: 哈佛談管理 ::
下屬表現不佳,不見得是因為能力不足,更多時候可能是情緒和心態的問題。
主管要能夠意識到員工的心理健康,其實跟生理健康同樣重要,而且崩潰往往只在一瞬間!
本集將傳授「ARC模式」的心理急救術,幫助員工在關鍵時刻獲得支援,應對困難。
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**節目中提及的「安娜」為舉例化名,非真實人物姓名。
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