97: Tjenestedesign for HR med Mona Sverrbo Halland

Hva er tjenestedesign og på hvorfor er dette et nyttig verktøy for deg som jobber med HR? Dette er tema for ukens episode i HR-podden.

Her møter du Mona Sverrebo Halland, med forfatter av boken Kjernemodellen. Anne Lise og Mona dukker ned i fagfeltet tjenestedesign og Anne Lise lurer på hvordan dette ser ut i praksis hvis man skal bruke metodikken ved lansering av et nytt lederutviklingsprogram.

 

Mona Sverrbo Halland har en master i atferdspsykologi og spesialistutdannelse i organisasjonspsykologi. Hun har jobbet med strategi og produktutvikling i over 20 år. Nå jobber hun som teamcoach NAV IT for å støtte tverrfaglige produkteam i bedre samarbeid og og god produktutvikling. Hun er også en erfaren og ettertraktet kursholder i og utenfor NAV og holder mange foredrag om tema.