英國「美體小舖」(The body shop)連年營運不善,宣告破產,讓各界轉而關注同樣誕生在英國的競爭品牌Lush。與美體小舖同樣主打有機、自然,Lush卻能在短時間內迅速崛起。除了已成美妝品牌標配的人道主義以外,Lush又多做了什麼,來抓住消費者的心?
背後原因,其實與「感官行銷」(sensory branding)息息相關。
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