Esse foi o livro mais ilustre de um dos maiores formadores, escritores e oradores da história. Ele aborda neste livro exatamente o que está no título e mostra exemplos incríveis de como uma má comunicação já desencadeou guerras e conflitos sem precedentes, além de ensinar chaves para uma comunicação e socialização modelos. Os 5 livros que moldaram minha moral e mudaram muito minha forma de pensar e lidar com as pessoas foram esse, somados a: O Homem Mais Rico da Babilônia, O Vendedor de Sonhos, O Poder do Silêncio e Meu Pé de Laranja Lima.
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