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112. Euristiche e Bias Cognitivi: come gestirli per aumentare l’accettazione dei Piani di Cura
Ci sono alcune Persone che lasciano il segno e il Professor Daniel Kahneman ne ha lasciato uno indelebile....
Psicologo israeliano, considerato uno dei fondatori - se non il fondatore - della finanza comportamentale, Kahneman ha integrato i risultati della ricerca psicologica nella scienza economica, dimostrando come le scelte delle persone non siano guidate solo dalla razionalità, dalla logica e dalla analisi ma prevalentemente da bias cognitivi, euristiche ed errori sistematici di ragionamento.
Questo episodio pertanto è un tributo a Kahneman, attraverso il quale esaminare come le sue scoperte trovano piena applicazione all'interno dello Studio Dentistico, per comprendere come migliorare la comunicazione Medico-Paziente e aumentare l'accettazione dei Piani di Cura.
Voglio parlarti infatti di 5 euristiche e bias cognitivi che sono la causa di alcuni comportamenti molto frequenti dei Pazienti e che considero i più grandi nemici per un Titolare di Studio, quando si trova a far accettare i Piani di Cura.
E se vuoi essere sicuro di strutturare le tue Prime Visite in modo da contrastare questi bias, segui questo link e scopri la Guida dell'Esperienza di Prima visita ad Effetto Wow:
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Buon ascolto,
Andrea
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