维吉达尼主要经营新疆的农产品,通过网上销售的方式为维吾尔族农户生产的传统农业产品寻找市场机会。维吉达尼的特点是擅长运用社会化营销方法,在农产品的生产、农户的家庭与消费者之间建立起情感上的联系。
刘敬文说,“农产品和工业品不一样,工业品像苹果手机要费很大劲才能让它拥有生命,而农产品本来就有生命……是人和自然相互沟通的产物。”刘敬文媒体出身,讲故事是本行。创业团队介入农产品销售之前多数都有农户调查访谈的经验,他们了解生产这些农产品的人家。就这样,讲故事成了维吉达尼的第一个禀赋,“好的农产品,有了好故事,才能让消费者获得最大满足。”
维吉达尼的创业团队有过社会工作的经验,他们将这一经验移植到干果采购,以媒体化的形式呈现。他们定期探访维吾尔农户,建立农户档案,将农户和产品的信息发布给消费者。维吉达尼在寄出的每一份产品里,都有一张“农户身份证”。客户能够知道这个产品是谁种的、谁晾晒的,有着怎样的故事。
产品会附上一张用农户照片制成的明信片,上面印着一句农户的维语签名留言:比如“爷爷说,好脾气才能种出好果实,我想让你们尝尝爷爷的好脾气。”还有更加文艺的版本,“漫天黄沙的天空,繁星密布的天空,都是我家乡的天空,”等等。
刘敬文说,“消费者如果仅仅买东西,是不够的,因为他对土地、对食物背后的状态很不了解……消费者要参与到整个品牌的过程当中来。”
“在产品里面放一张农户的照片,附一句温暖的话,很多客户收到之后都会给农户们回信。而农户们收到千里之外、他们完全没听说过的地方寄来明信片,也觉得自己的劳动得到尊重。”
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