Interviews uit ons kot: zo sterk is gemeente Koksijde bezig met communiceren op sociale media

We mogen dan allemaal wel in ons kot zitten, de communicatiemolen blijft gewoon doordraaien. Ook in coronatijden. Maar hoe pak je dit praktisch aan? In een nieuwe reeks gesprekken over de praktijk, die we helemaal in de tijdsgeest ‘Interviews uit ons kot’ noemen, kijken we hoe verschillende organisaties blijven communiceren in tijden van corona. Ons eerste interview namen we af met Marie Godderis, communicatiemedewerker bij het lokaal bestuur van de gemeente Koksijde - Oostduinkerke.

TEAM COMMUNICATIE KOKSIJDE: WIE ZIJN ZE?

Het team van de dienst Communicatie, Onthaal en Protocol van Koksijde telt 9 personen en zij hebben allemaal hun eigen functie (diensthoofd, coördinator, webmaster, fotograaf, persmedewerker…). Ze vullen elkaar goed aan en in deze bijzondere tijden is dat een verademing. “En in deze gekke corona-tijden, is het voor onze dienst alle hens aan dek”, zegt Marie.

WAT DRIJFT HEN?

“Ons team wil zo goed en duidelijk mogelijk communiceren naar de inwoners, tweede verblijvers, toeristen, ondernemers en eigen medewerkers. De informatie op een goede manier brengen, verstaanbaar voor iedere doelgroep.”

HOE PAKKEN ZE HET AAN?

“Onze dienst is een geoliede machine waarin iedereen zijn eigen taken heeft”, zegt Marie. “Diensthoofd Ilse is in lead over de communicatie en verzamelt alle info en geeft deze dan aan ons door. Iedereen zorgt dan voor zijn specifieke onderdeel. We schakelen hiervoor alle kanalen in, want dat vinden we belangrijk. Offline: mini-editie infokrant Tij-dingen, mini-kinderkrant Plezand, affiche… en online: website, nieuwsbrieven en uiteraard sociale media! Al deze kanalen zijn aan elkaar gekoppeld en/of vullen elkaar aan. Op sociale media houden we de info kort, bondig en duidelijk en verwijzen we door naar onze speciaal opgemaakte website waar we alle info bundelen rond corona!”