Ein Kunde rief mich an und beschrieb mir ein Problem, das Euch nicht unbekannt sein dürfte: Ein Franchisenehmer hat gekündigt und macht unter eigener Flagge weiter. Er wird zum Franchisesystem und somit zur ganz besonderen Konkurrenz. Der Kunde ist aber das Original, der Ideengeber und der Marktführer. Was kann er also im Hinblick auf seine Präsentation als Mitglied im FranchiseUNIVERSUM tun, wenn er seinen Führungsanspruch deutlich machen möchte?
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