#11 | Chatbots - Fluch oder Segen?

"Okay Google, wird es heute regnen?". "Alexa, was sind die Top-Nachrichten von heute?". Diese oder ähnliche Sätze haben sicherlich einige schon selbst gesagt oder irgendwo gehört. Eine Yoga Stunde am Abend gefällig? "Alexa ich möchte Yoga machen" - und schon gibt es Anweisungen für Yoga-Übungen.

Sprachbots sind derzeit in aller Munde und aus vielen Haushalten schon jetzt nicht mehr weg zu denken. Aber nicht nur in den heimischen Räumlichkeiten begegnen uns die kleinen Alltagshelfer. Auch auf den Sozialen Medien, in Online-Shops oder in Telefonwarteschleifen können wir auf sie treffen. Doch egal wo sie uns begegnen - es stellt sich schnell die Frage: Sind Chatbots ein Fluch oder ein Segen?

Marcel & Julius geben in Folge #11 Antworten auf diese und mehr Fragen:

Was ist ein Sprachbot? Was sind bekannte Beispiele für Sprachbots? Was sind Text bzw. Voice Automation, NLU und Intents sowie Entities? Spielt künstliche Intelligenz bei Sprachbots eine Rolle? Kann mit Chatbots eine höhere Nutzerzufriedenheit erreicht werden? Sprach- oder Chatbots und Sozialen Medien - ist das gefährlich? Cyberkriminelle und Chatbots - Welche Gefahren gibt es? Was macht die Tech-Agentur MUUUH! Next? Welche bekannten Unternehmen nutzen Sprachbots von MUUUH! Next?

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