Você já deve ter percebido que algumas mudanças são bastante difíceis de serem efetivadas de uma forma fluída.
Hoje, vamos compreender as cinco fases da mudança. Conhecê-las é bastante importante quando precisamos conduzir mudanças na cultura organizacional. Quem explica este tema é o sócio-fundador da Nortus, Gilberto de Souza.
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