La pandemia ha supuesto un periodo obligado de reflexión para las empresas turísticas en lo que se refiere a su propio proceso de digitalización.
En dicho proceso, el asentamiento de estrategias digitales requiere de un liderazgo y talento especiales por parte de las empresas.
En este contexto, hemos tenido la oportunidad de charlar con Toni Mascaró, CEO y fundador de eMascaró, sobre cuáles deben ser las prioridades de las empresas del sector a la hora de consolidar su propia digitalización, optimizar sus estrategias de guest experience y ser capaces de atraer y aprovechar el mejor talento.
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