3. Alô, é do suporte?

A Brasoft contrata um garoto de 11 anos de idade para ser suporte técnico da sua linha de games. Ligações de clientes variavam entre dúvidas técnicas, dicas para progredir nos jogos e confusões estapafúrdias. A companhia é impedida de participar da Fenasoft em razão da menoridade legal do garoto, mas a decisão é revertida após a aparição da empresa e do garoto no Fantástico. TecToy se torna a primeira concorrente da Brasoft. Em 1994, Plano Real estabiliza a inflação e, associado à abertura de mercado, dá início a uma explosão nas vendas de computadores domésticos.

Esse episódio conta com a participação de:

• Leonel Penna Franca, ex-executivo da Brasoft
• Ricardo Penna Franca, ex-suporte técnico da Brasoft
• Valternei Schultz, ex-suporte técnico da Brasoft
• Mauricio Milani, fundador da Byte & Brothers
• Rosa Arrais, ex-assessora de imprensa da Brasoft
• Paulo Roque, fundador da Brasoft
• Stefano Arnhold, ex-presidente da Tectoy
• Henrique Olifiers, co-fundador da Bossa Studios
• Théo Azevedo, ex-editor do UOL Jogos e fundador do Theogames
• Lucia Garcia, economista do Departamento Intersindical de Estatísticas e Estudos Socioeconômicos (DIEESE)
• Gerson Souza, ex-gerente de produto da Brasoft

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Primeiro Contato é uma co-produção B9 e Overloadr

Idealização, produção, roteiro e apresentação: Henrique Sampaio

Edição e sonorização: Mariana Leão com apoio de Angie Lopez

Trilha sonora original: Casemiro Azevedo

Trilha sonora adicional: Matheus Leston, Windows 96, Eis e do artista alemão Felix Kubin. Músicas adicionais de Epidemic Sound e do pacote clássico de MIDI do Windows.

Esse episódio contou com materiais da TV Globo.

Agradecimento especial à Lúcia Garcia e Sheila Valente.

Produção Executiva: Carlos Merigo, Ju Wallauer e Cris Bartis

Coordenação: Alexandre Potascheff

Identidade Visual: Henrique Sampaio

Coordenação digital: Agê Barros, Pedro Strazza, Luzi Santana e Mattheus Guimarães

Marketing: Luzi Santana

Atendimento e Negócios: Rachel Casmala, Camila Mazza, Greyce Lidiane e Telma Zenaro

Time Overloadr: Henrique Sampaio, Caio Teixeira e Heitor de Paola

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