Download - Ep61 NPS 4 - เคสแปลก ๆ ของ NPS ที่เราเคยเจอ (กับทีมพรักซุส)

Discover

Podcast Features
Your all-in-one podcasting solution.

Blog to Podcast
Turn your blog into an engaging podcast.
Livestream
High-performing audio live, without limits.

Podcast Studio
Easy-to-use audio recorder app.
Podbean AI
AI-Enhanced Audio Quality and Content Generation.

Podcast App
The best podcast player & podcast app.

Ads Marketplace
Join Ads Marketplace to earn money
through sponsorship on your podcast.

PodAds
Manage your ads with dynamic ad insertion capability.
Apple Podcasts Subscriptions Integration
Effortlessly publish and manage exclusive episodes for your
Apple Podcasts subscribers directly from Podbean.
Live Streaming
Receive livestream rewards from your audience and earn
recurring income from your Fan Club membership.

All Arts Business Comedy Education
Fiction Government Health & Fitness History Kids & Family
Leisure Music News Religion & Spirituality Science
Society & Culture Sports Technology True Crime TV & Film
Live

How to Start a Podcast
How to Start a Live Podcast
How to Monetize a podcast
How to Promote Your Podcast
How to Use Group Recording

Log in
Start your podcast for free

Podcasting
Monetization
Advertisers
Enterprise
Pricing
Discover

ผักสด พอดแคสต์

Technology

Ep61 NPS 4 - เคสแปลก ๆ ของ NPS ที่เราเคยเจอ (กับทีมพรักซุส)

2021-11-09

Download

Ep นี้ ผมชวนทีมพรักซุสคือคุณพัทและคุณมิ้นท์ มาร่วมเม้าเกี่ยวกับประสบการณ์ที่เรานำคำถาม NPS ไปใช้ในการถาม users หลักการทำ usability testing ครับ ซึ่งที่ผ่านมาเราก็ได้เจอกับการให้คะแนน NPS หลายหลายแบบ ทั้งที่ NPS สอดคล้องไปทางเดียวกับผลการทำ test ของ users และที่การให้คะแนน NPS ที่ไปคนละทางกับผลการทำ test จริง ๆ ด้วย ซึ่งตรงกับเหตุผลที่คุณ Jared Spool ได้เคยพูดไว้ (ที่เคยเล่าใน Ep 59 อย่าเชื่อ NPS ให้มาก) ซึ่งมันก็ยืนยันถึงความสำคัญของการถามว่า "ทำไม" ประกอบกับแค่การถามคะแนน NPS เพียว ๆ ครับ