Claudia Horbert, Leiterin Forschungsbereich Ladenplanung + Einrichtung, EHI Retail Institute GmbH,
weiß am besten von den Baustellen der Mitglieder. Food und non – Food Handel haben unterschiedliche Themen zu bewältigen und wir unterhalten uns nicht nur emotional geleitet, sondern auch durch neutrale Fakten untermauert, wie es dem Handel tatsächlich geht. Man unterstellt den Händlern immer „Jammern gehört zum Geschäft“, doch ist es wirklich nur eine Art lamentieren? Die Herausforderungen sind enorm und die Sicherheit in der Planung ist nicht mehr gegeben. Wie reagiert man darauf, was kann man machen, wie gehen andere damit um … ? all das diskutieren wir und noch mehr …
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