Este libro está dirigido a quienes están abocados a la transformación de los sistemas humanos, más allá de su escala (grupo, organización, comunidad) y del objetivo de sus actividades (comerciales, civiles, gubernamentales). El factor esencial es cómo enfrentar nuevas demandas y exigencias que esta primera década del siglo se han consolidado como transformaciones inéditas en diferentes contextos sociales.
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