“La précommande c’est chouette mais il y a un gros travail de service client. Il faut que nos clientes aient le même niveau d’information sur la production que nous”.
Laurent Kretz reçoit Céline Lescure, la fondatrice de Plume Paris, marque de prêt-à-porter féminin à la demande. Lancée en mars 2020, Plume Paris réalise en 2023 un CA de 2,3M d’euros. Cécile nous partage son expérience sur le système de précommande. Elle nous explique les spécificités de ce système en matière d’acquisition, mais aussi de fidélisation. Pour finir, Cécile nous donne des conseils pour enrichir son univers de marque et son storytelling.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
00:00:00 - Intro
00:03:35 - S’éveiller à l’entreprenariat et à la créativité ;
00:16:40 - Instaurer une hygiène créative en publiant sur Instagram ;
00:28:30 - Vendre des vêtements en stimulant tous les sens, y compris l'ouïe;
00:35:05 - Gérer les retards dus au confinement en instaurant une communication ouverte avec ses clients ;
00:42:15 - Réussir sa levée de fonds en s’y mettant à temps plein et en vendant la vision que l’on a pour sa marque ;
01:05:40 - Amortir un CAC de 60 euros en travaillant la fidélisation de ses clients ;
01:11:15 - Incarner sa marque pour maîtriser son storytelling de A à Z ;
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#233 - EKOO : L'audio, le nouvel eldorado pour vendre mieux
#95 - Silvr : Comment financer sa croissance et son accélération ?, avec Nima Karimi
Seconde Seconde, la marque d’aiguilles de montre
L’épisode de GDIY avec Emmanuel Chain
L’épisode du podcast Matrescence avec Céline Lescure
Et quelques dernières infos à vous partager :
Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
Hors-série - Avec Prestashop : 20M€ de CA en bijouterie et horlogerie, avec Grégory Pairin de Ocarat
#158 - Unbottled : x20 en 1 an en restant humble, avec Benjamin Legros
#157 - River Home Deco : Écouter son marché pour créer une offre percutante, avec Charlotte Sineau
#156 - Catch up Mieux que des fleurs : Réagir face à la crise et lancer une nouvelle offre en 10 jours, avec Joseph Ayoub
#155 - Hors Normes : Comment en finir avec le gaspillage alimentaire, avec Sven Ripoche
#154 - Merchery : Le merchandising, un business de boulangeries, avec Simon Polet
#153 - Catch-up Merci Handy : Rendre le monde ordinaire extraordinaire, avec Louis Marty
#152 - Youzd : Meubler son offre grâce à un service hors pair, avec Ilfynn Lagarde
#151 - Lepermislibre : Dépoussiérer le premier examen de France, avec Romain Durand
#150 - Cowboy : Réinventer la roue et se lancer dans le hardware connecté, avec Tanguy Goretti
#149 - Affilae : 5 tips pour réussir sa campagne d’affiliation, avec Alexandre Dos Santos
#148 - Place2Swap : Circularité, time to market et guerre des genres, avec Lucie Soulard
147 - Catch-up MisterFly : L’hypercroissance sur un chemin d’instabilité et de révolution permanente, avec Emilie Dumont
#146 - La Brosse & Dupont : Redresser et retourner un groupe presque bicentenaire, avec François Carayol
#145 - Jow : La bataille des parts d’estomac pour occuper la cuisine, avec Jacques-Édouard Sabatier
#144 - Catch-up Jonak : Mettre en place un commerce unifié en restant droit dans ses bottes, avec Lisa Nakam
#143 - Club Med : La data et le parcours client, piliers de l’organisation et du marketing, avec Quentin Briard
#142 - Sunday : Ré-inventer l’expérience paiement au restaurant, l’ultra-scale dans le plus vieux secteur du monde, avec Kevin Meert
#141 - Amazon : comment se lancer et progresser sur la marketplace, avec Laurent Broncard
#140 - Ulysse : Défriser le monde de l'aérien, avec Axel Guidicelli
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