“La précommande c’est chouette mais il y a un gros travail de service client. Il faut que nos clientes aient le même niveau d’information sur la production que nous”.
Laurent Kretz reçoit Céline Lescure, la fondatrice de Plume Paris, marque de prêt-à-porter féminin à la demande. Lancée en mars 2020, Plume Paris réalise en 2023 un CA de 2,3M d’euros. Cécile nous partage son expérience sur le système de précommande. Elle nous explique les spécificités de ce système en matière d’acquisition, mais aussi de fidélisation. Pour finir, Cécile nous donne des conseils pour enrichir son univers de marque et son storytelling.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
00:00:00 - Intro
00:03:35 - S’éveiller à l’entreprenariat et à la créativité ;
00:16:40 - Instaurer une hygiène créative en publiant sur Instagram ;
00:28:30 - Vendre des vêtements en stimulant tous les sens, y compris l'ouïe;
00:35:05 - Gérer les retards dus au confinement en instaurant une communication ouverte avec ses clients ;
00:42:15 - Réussir sa levée de fonds en s’y mettant à temps plein et en vendant la vision que l’on a pour sa marque ;
01:05:40 - Amortir un CAC de 60 euros en travaillant la fidélisation de ses clients ;
01:11:15 - Incarner sa marque pour maîtriser son storytelling de A à Z ;
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#233 - EKOO : L'audio, le nouvel eldorado pour vendre mieux
#95 - Silvr : Comment financer sa croissance et son accélération ?, avec Nima Karimi
Seconde Seconde, la marque d’aiguilles de montre
L’épisode de GDIY avec Emmanuel Chain
L’épisode du podcast Matrescence avec Céline Lescure
Et quelques dernières infos à vous partager :
Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
#258 - Kikikickz : De 30K à 25 millions en un an avec la bonne stratégie d’acquisition
[Extrait] Passer de 30 à 400K euros de CA en un mois - Kikikickz
#257 - ColisConsult : Optimiser sa log et le transport pour augmenter son CA
[Extrait] Comment fixer ses frais de livraison ? - ColisConsult
#256 [Retail] : Augmenter son CA e-commerce grâce à des boutiques, avec Nuoo
#255 - We Are Jolies : 4M et rentable en 3 ans avec une marque de lingerie inclusive et éthique
[Extrait] Comment trouver des investisseurs ? - We Are Jolies
#254 - [Acquiz] Faire X30 en CA avec un SMS, avec smsmode
[Extrait] Comment faire un bon SMS e-com ? - smsmode
#253 - Catch-up EPC : X10 en 3 ans en devenant une marque de champagne premium
#252 - Yade : Révolutionner le marché du collant en luttant contre l'obsolescence programmée
[Extrait] Comment réussir sa première levée de fonds - Yade
HS 1 to 1 Biarritz : Quelle place pour l’IA quand tu as 5M d’utilisateurs quotidien, avec David Nedzela de SNCF Connect & Tech
HS 1 to 1 Biarritz : L’IA générative invisible dans l’expérience client, avec Thomas Husson de Forrester
HS 1 to 1 Biarritz : L’IA et la subordination algorithmique, avec Amal El Fallah Seghrouchni
HS 1 to 1 Biarritz : NFT, crypto, super apps, metaverse ou immortalité : faire du biz ou faire du buzz ? avec Fabien Aufrechter de Vivendi
#251 - Ircam Amplify : Comment utiliser le son pour vendre plus et mieux ?
[Extrait] + 40% d'intention d'achat en associant le bon son à votre produit - Ircam
#250 - Omie : Créer une marque alimentaire à impact et convaincre 10K clients
[Extrait] Trouver le bon rapport qualité/prix - Omie
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