“On a transformé un business B2B, 100% offline, en un business modèle presque complètement D2C, avec un mix offline/online et international et qui marge plus.”
Laurent Kretz reçoit Pablo Lafaurie, directeur des opérations de Lafaurie Paris, une marque de vêtements pour hommes misant sur le bon rapport qualité/prix/style. Pablo lui explique comment il a repris, puis complètement transformé l’entreprise familiale pour lui faire prendre un virage e-commerce, D2C et international. Il nous partage également ses conseils pour retrouver la rentabilité en trouvant le bon équilibre entre désirabilité des produits et efficacité opérationnelle.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
00:00:00 - Intro
00:09:20 - Reprendre et transformer l’entreprise familiale dans l’urgence ;
00:15:00 - Fidéliser ses clients en misant sur l’exclusivité et l’envie de se différencier ;
00:19:50 - Convertir sa clientèle retail en consommateurs e-commerce ;
00:31:15 - Réussir son internationalisation en adaptant sa stratégie et son pricing aux usages des consommateurs. ;
00:40:50 - Mettre la tech au service de l'excellence opérationnelle et de la satisfaction client;
00:55:30 - Réorganiser ses opérations et boost sa désirabilité pour retrouver la rentabilité ;
00:59:15 - Préférer avoir 10K clients dans 10 pays que 100K dans 1 pays.
Code promo : Pablo vous offre -15% sur votre 1ère commande avec le code LEPANIER, jusqu’au 21/03/2024.
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#124 - EmailClub : Si tu fais pas 30% de ton CA par e-mail, t’es une buse !
L’épisode d’Entreprendre dans la mode avec Frédéric Biousse
Acolyt.co
OnePilot pour externaliser son service client
Et quelques dernières infos à vous partager :
Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
#173 - Shanty Biscuits : Désarmer les copycats en créant une love brand inimitable, avec Shanty Baehrel
#172 - La Bonne Brosse : Sortir de la matrice pour créer une brosse durable, avec Flore des Robert et Pauline Laurent
Hors-série - Avec PrestaShop : Ouvrir un pays par mois en misant sur la bonne stack techno, avec Anatole Rozan de Ma Coque
#171 - Explora Project : Dépoussiérer et désintermédier le voyage organisé, avec Stanislas Gruau
#170 - Catch-up Pinterest : Guider les consommateurs de l’inspiration à l’acte d’achat, avec Adrien Boyer
#169 - Lengow : Le flux e-commerce : passé, présent, futur, avec Frédéric Clément
#168 - Upway : Devenir le réflexe des vélos électriques reconditionnés, avec Toussaint Wattinne
#167 - Nuoo : Atteindre les 80 % de repeat en créant le lien parfait entre retail et e-commerce, avec Maxime Richard
Hors série - Avec Rakuten : Toucher 12 millions de consommateurs ultra engagés, avec Fabien Versava
#166 - Dixit : Comment lancer un jeu de société et en vendre 10 M d’exemplaires, avec Régis Bonnessée
#165 - Pazzi : Inventer la cuisine automatisée de demain, avec Philippe Goldman
#164 - Catch-up Les Mini Mondes : Tester sans s’éparpiller en restant fidèle à ses valeurs et sa communauté, avec Quentin Ory
#163 - Clarosa : Multiplier son CA par 20 grâce au marketing d’influence, avec Clark Hassan
#162 - Castorama : Symétrie des attentions et futur du retail : comment consolider le lien conso, avec Romain Roulleau
#161 - Catch-up Morphée : D’une bonne idée à une marque - la transformation de Morphée en 2 ans, avec Charlie Rousset
#160 - Clear Fashion : Rendre la mode plus transparente et responsable, avec Rym Trabelsi
#159 - Ipone : Revenir au "Why" pour digitaliser son business moto, avec Ariel Walker
Hors-série - Avec Prestashop : 20M€ de CA en bijouterie et horlogerie, avec Grégory Pairin de Ocarat
#158 - Unbottled : x20 en 1 an en restant humble, avec Benjamin Legros
#157 - River Home Deco : Écouter son marché pour créer une offre percutante, avec Charlotte Sineau
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The emPOWERed Half Hour
La Martingale
IFTTD - If This Then Dev
Mediarama
Pitch Pong