“On a transformé un business B2B, 100% offline, en un business modèle presque complètement D2C, avec un mix offline/online et international et qui marge plus.”
Laurent Kretz reçoit Pablo Lafaurie, directeur des opérations de Lafaurie Paris, une marque de vêtements pour hommes misant sur le bon rapport qualité/prix/style. Pablo lui explique comment il a repris, puis complètement transformé l’entreprise familiale pour lui faire prendre un virage e-commerce, D2C et international. Il nous partage également ses conseils pour retrouver la rentabilité en trouvant le bon équilibre entre désirabilité des produits et efficacité opérationnelle.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
00:00:00 - Intro
00:09:20 - Reprendre et transformer l’entreprise familiale dans l’urgence ;
00:15:00 - Fidéliser ses clients en misant sur l’exclusivité et l’envie de se différencier ;
00:19:50 - Convertir sa clientèle retail en consommateurs e-commerce ;
00:31:15 - Réussir son internationalisation en adaptant sa stratégie et son pricing aux usages des consommateurs. ;
00:40:50 - Mettre la tech au service de l'excellence opérationnelle et de la satisfaction client;
00:55:30 - Réorganiser ses opérations et boost sa désirabilité pour retrouver la rentabilité ;
00:59:15 - Préférer avoir 10K clients dans 10 pays que 100K dans 1 pays.
Code promo : Pablo vous offre -15% sur votre 1ère commande avec le code LEPANIER, jusqu’au 21/03/2024.
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#124 - EmailClub : Si tu fais pas 30% de ton CA par e-mail, t’es une buse !
L’épisode d’Entreprendre dans la mode avec Frédéric Biousse
Acolyt.co
OnePilot pour externaliser son service client
Et quelques dernières infos à vous partager :
Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
#105 - Catch-up L’Équipe : Confirmer sa place de #1 du sport grâce à l’innovation, avec Emmanuel Alix
#104 - My Job Glasses : révolutionner l’orientation professionnelle, avec Frédéric Voyer
#103 - Catch up Asphalte : Diversification comme moteur d’accélération, avec Rodolphe Gardies
#102 - La Maison de La Poutine : Penser l'expérience client comme un contenu, avec Guillaume Natas
#101 - Catch up Tshirt Corner : Solutionner la rupture de la normalité chez vos clients, avec Nicolas Serres
#100 - PrestaShop : Le growth, un sport de haut niveau, avec Pawel Visor
#99 - Catch up Cabaïa : Comment doubler son CA tous les ans, avec Emilien Foiret
#98 - As de Carreaux : D'un side business familial local à un e-commerce national florissant, avec Sébastien Colombier
#97 - 🇺🇸 Printful: Bootstrapped from 0 to 120M€ and 1800 employees in 8 years in an international background, avec Raitis Purins
#96 - SendinBlue : Capter, embarquer et fidéliser vos clients - 5 trucs et astuces imparables, avec Aurélie Casimir
#95 - Silvr : Comment financer sa croissance et son accélération ?, avec Nima Karimi
#94 - La Box à Planter : une graine qui pousse bien, avec Laetitia Jarny
#93 - Teebike : R&D et distribution en Chine puis en Europe : les secrets de cette startup qui redonne vie à nos vieux vélos, avec Laurent Durrieu
#92 - Vintage Rides : Intégrer la scalabilité dans un métier sur-mesure, avec Alexandre Zurcher
#91 - Catch Up Weezevent : L’important ? Gagner la Coupe du Monde plutôt que monter la plus belle équipe, avec Pierre-Henri Deballon
#90 - Flowrette : D’un side-project à 1M€+ de CA en 1 an et sans coder, avec Côme Filippi
#89 - Catch Up Pretto : Piloter sa croissance dans un marché de l’immobilier instable
#88 - Trustoo : Lancer un réseau d’experts automobiles depuis les bancs de l’école
#87 - Just Eat : Comment le marché du food delivery a pris 3 ans de maturité en quelques mois ?
#86 Catch-up Lunii : Il était une fois ... une startup en hypercroissance qui rapatrie sa production pour être fidèle à ses valeurs
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