ผู้บริโภคชาวอเมริกันใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 13 ชั่วโมงต่อปีในการเสียเวลาโทรคุยกับ Call Center จากการศึกษาของ Mike Desmarais ในวารสาร Cost Management ในปี 2010 พบว่าหนึ่งในสามของลูกค้าที่ร้องเรียนจะต้องโทรติดต่ออย่างน้อยสองครั้งเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนของตน
แล้วมันเกิดอะไรขึ้นที่บริการส่วนใหญ่ออกแบบ call center ให้สร้างประสบการณ์แย่ ๆ กับ ลูกค้าของพวกเขา
เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ
=========================
ร่วมสนับสนุน ด.ดล Blog และ Geek Forever Podcast
เพื่อให้เรามีกำลังในการผลิต Content ดี ๆ ให้กับท่าน
https://www.tharadhol.com/become-a-supporter/
——————————————–
ติดตาม ด.ดล Blog ผ่าน Line OA เพียงคลิก :
http://line.me/ti/p/~@tharadhol
=========================
ช่องทางติดตาม ด.ดล Blog เพิ่มเติมได้ที่
Fanpage : www.facebook.com/tharadhol.blog
Blockdit : www.blockdit.com/tharadhol.blog
Twitter : www.twitter.com/tharadhol
Instragram : instragram.com/tharadhol
TikTok : tiktok.com/@geek.forever
Youtube : www.youtube.com/c/mrtharadhol
Linkedin : www.linkedin.com/in/tharadhol
Website : www.tharadhol.com
Geek China EP14 : China Internet Landscape and Digital Giants Part 9
Geek Life EP18 : 8 Soft Skills ที่จะทำให้คุณเป็นผู้นำที่ดียิ่งขึ้น
Geek Story EP63 : ทำไมยักษ์ใหญ่จาก Silicon Valley ถึงได้ล้มเหลวในดินแดนมังกร
Geek Story EP62 : การก่อกำเนิดของเกม Pong กับการสร้างวัฒนธรรมแหกกฏครั้งแรกใน Silicon Valley
Geek Monday EP70 : 11 สิ่งที่คุณควรรู้จากแพล็ตฟอร์ม Blockdit
Geek Story EP61 : Cyberbullying กับจุดจบ Social Network น้องใหม่ไฟแรงอย่าง Yik Yak
Geek Story EP60 : Zippo แบรนด์ไฟแช็คที่เป็นมากกว่าแค่ไฟแช็ค
Geek China EP13 : China Internet Landscape and Digital Giants Part 8
Geek Life EP17 : จะทำอย่างไรเมื่อคุณต้องพบเจอกับหัวหน้าที่เลวร้ายขั้นสุดในการทำงาน
Geek Story EP59 : ความล้มเหลวจาก idea ที่ง่ายเกินไปของ Beepi
Geek Monday EP69 : AI กับการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม
Geek Story EP58 : Bill Gates – The Man Behind Microsoft Empire (ตอนที่ 6 – ตอนจบ)
Geek Story EP57 : Bill Gates – The Man Behind Microsoft Empire (ตอนที่ 5)
Geek Story EP56 : Bill Gates – The Man Behind Microsoft Empire (ตอนที่ 4)
Geek Story EP55 : Bill Gates – The Man Behind Microsoft Empire (ตอนที่ 3)
Geek Story EP54 : Bill Gates – The Man Behind Microsoft Empire (ตอนที่ 2)
Geek Story EP53 : Bill Gates – The Man Behind Microsoft Empire (ตอนที่ 1)
Geek Monday EP68 : Stitch Fix ค้าปลีกแฟชั่น กับการใช้งานที่น่าทึ่งของเทคโนโลยี AI
Geek Life EP16 : ความเชื่อผิด ๆ เกี่ยวกับเคล็ดลับในการทำงาน และสิ่งที่ควรทำอย่างแท้จริง
Geek Story EP52 : ที่นี่ไม่มีเจ้านาย!! มารู้จักวัฒนธรรมองค์กรสุดแนวของ Valve กันเถอะ
Create your
podcast in
minutes
It is Free
Salmon Podcast
The Everyday Millionaire
Pure Hustle Podcast
Making Bank
The Prof G Pod with Scott Galloway