ผู้บริโภคชาวอเมริกันใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 13 ชั่วโมงต่อปีในการเสียเวลาโทรคุยกับ Call Center จากการศึกษาของ Mike Desmarais ในวารสาร Cost Management ในปี 2010 พบว่าหนึ่งในสามของลูกค้าที่ร้องเรียนจะต้องโทรติดต่ออย่างน้อยสองครั้งเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนของตน
แล้วมันเกิดอะไรขึ้นที่บริการส่วนใหญ่ออกแบบ call center ให้สร้างประสบการณ์แย่ ๆ กับ ลูกค้าของพวกเขา
เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ
=========================
ร่วมสนับสนุน ด.ดล Blog และ Geek Forever Podcast
เพื่อให้เรามีกำลังในการผลิต Content ดี ๆ ให้กับท่าน
https://www.tharadhol.com/become-a-supporter/
——————————————–
ติดตาม ด.ดล Blog ผ่าน Line OA เพียงคลิก :
http://line.me/ti/p/~@tharadhol
=========================
ช่องทางติดตาม ด.ดล Blog เพิ่มเติมได้ที่
Fanpage : www.facebook.com/tharadhol.blog
Blockdit : www.blockdit.com/tharadhol.blog
Twitter : www.twitter.com/tharadhol
Instragram : instragram.com/tharadhol
TikTok : tiktok.com/@geek.forever
Youtube : www.youtube.com/c/mrtharadhol
Linkedin : www.linkedin.com/in/tharadhol
Website : www.tharadhol.com
Geek China EP20 : The Birth of Ali Cloud
Geek Daily EP70 : Facebook สร้าง AI ในการแพร่กระจายข้อมูลทผิด ๆ ได้อย่างไร
Geek Daily EP69 : เหตุใด Tencent ถึงได้กลายเป็นเป้าหมายการควบคุมรายต่อไปของรัฐบาลจีน?
Geek Monday EP83 : AdNauseam กับวิธีการวางยาพิษข้อมูลสู้บริษัท Big Tech ที่กำลังล่วงล้ำข้อมูลส่วนตัวของคุณ
Geek Daily EP68 : SpaceX กล่าวว่าจะไม่มีกฎหมายบนดาวอังคาร หรือ Elon Musk จะกลายเป็นประธานาธิบดี
Geek Story EP87 : Waze จาก Startup อิสราเอล สู่บริษัทหมื่นล้านภายใต้อ้อมอกของ Google
Geek Daily EP67 : Eric Schmidt เตือนถึงภาวะฉุกเฉินระดับชาติหากจีนแซงหน้าสหรัฐด้วยเทคโนโลยี AI
Geek Monday EP82 : Tik Tok กับการใช้ AI เพื่อยึดครองโลก
Geek Story EP86 : GrubHub กับการเปลี่ยนค่ำคืนที่แสนหิวโหยสู่ธุรกิจส่งอาหารหมื่นล้าน
Geek Daily EP66 : สี จิ้นผิง กับการระดมสรรพกำลังในการปฏิวัติเทคโนโลยีเพื่อลดการพึ่งพาตะวันตก
Geek Monday EP81 : Real-Time Engagement กับเทคโนโลยีเบื้องหลังสตาร์ทอัพพันล้านอย่าง Clubhouse
Geek Story EP85 : Digital Music War (ตอนที่ 6 – ตอนจบ)
Geek Story EP84 : Digital Music War (ตอนที่ 5)
Geek Story EP83 : Digital Music War (ตอนที่ 4)
Geek Story EP82 : Digital Music War (ตอนที่ 3)
Geek Story EP81 : Digital Music War (ตอนที่ 2)
Geek Story EP80 : Digital Music War (ตอนที่ 1)
Geek Monday EP80 : BMW กับการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสร้างรถยนต์แห่งอนาคต
Geek China EP19 : China Internet Landscape and Digital Giants Part 14
Geek Daily EP65 : Facebook แบนข่าวในออสเตรเลียเนื่องจากการต่อสู้กับรัฐบาลที่ทวีความรุนแรงขึ้น
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The emPOWERed Half Hour
Organic Marketing Simplified: Effective podcasting strategy for growth and monetization
THE GO BIZ GUY
The Sigma Femme Podcast
The Prof G Pod with Scott Galloway
People Magic: How to Build a $1M Community