ผู้บริโภคชาวอเมริกันใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 13 ชั่วโมงต่อปีในการเสียเวลาโทรคุยกับ Call Center จากการศึกษาของ Mike Desmarais ในวารสาร Cost Management ในปี 2010 พบว่าหนึ่งในสามของลูกค้าที่ร้องเรียนจะต้องโทรติดต่ออย่างน้อยสองครั้งเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนของตน
แล้วมันเกิดอะไรขึ้นที่บริการส่วนใหญ่ออกแบบ call center ให้สร้างประสบการณ์แย่ ๆ กับ ลูกค้าของพวกเขา
เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ
=========================
ร่วมสนับสนุน ด.ดล Blog และ Geek Forever Podcast
เพื่อให้เรามีกำลังในการผลิต Content ดี ๆ ให้กับท่าน
https://www.tharadhol.com/become-a-supporter/
——————————————–
ติดตาม ด.ดล Blog ผ่าน Line OA เพียงคลิก :
http://line.me/ti/p/~@tharadhol
=========================
ช่องทางติดตาม ด.ดล Blog เพิ่มเติมได้ที่
Fanpage : www.facebook.com/tharadhol.blog
Blockdit : www.blockdit.com/tharadhol.blog
Twitter : www.twitter.com/tharadhol
Instragram : instragram.com/tharadhol
TikTok : tiktok.com/@geek.forever
Youtube : www.youtube.com/c/mrtharadhol
Linkedin : www.linkedin.com/in/tharadhol
Website : www.tharadhol.com
Geek Story EP96 : Search War (ตอนที่ 5)
Geek Story EP95 : Search War (ตอนที่ 4)
Geek Story EP94 : Search War (ตอนที่ 3)
Geek Story EP93 : Search War (ตอนที่ 2)
Geek Story EP92 : Search War (ตอนที่ 1)
Geek Monday EP89 : เทรนด์ใหม่ของ Cybersecurity เมื่อหุ่นยนต์จะเข้าครอบงำอาชญากรรมทางไซเบอร์ในปี 2030
Geek Daily EP80 : Deplatforming กับร่างกฏหมายใหม่ในการปกป้องการ Censorship จากแพล็ตฟอร์ม Social Media
Geek Story EP91 : จากความน่าเบื่อในการจองตั๋วเครื่องบิน สู่ Booking Platform อย่าง Traveloka
Geek Daily EP79 : GPT-3 กับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของ อนาคต Search Engine
Geek Monday EP88 : Data Science กับเทคโนโลยีเบื้องหลังความสำเร็จของเลสเตอร์ซิตี้
Geek Story EP90 : Marc Benioff กับการสร้างอาณาจักร Saleforce บริการ CRM อันดับหนึ่งของโลก
Geek Daily EP78 : อีคอมเมิร์ซ vs ร้านค้าปลีก กับอนาคตหลังการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19
Geek Story EP89 : Tim Chen ชายที่ตกงานในวัย 35 ปี เปลี่ยนเงิน 800 เหรียญให้กลายเป็น 500 ล้านเหรียญ
Geek Monday EP87 : NuCalm กับอุปกรณ์ช่วยลดความเครียดและปรับปรุงคุณภาพการนอนหลับสุดล้ำ
Geek Daily EP77 : อนาคตของวงการธนาคาร อนาคตที่มีธนาคารน้อยลงสู่จินตนาการถึงโลกที่ไม่มีธนาคาร
Geek Daily EP76 : โคโรนาไวรัสและคนรุ่นมิลเลนเนียลทำลายธุรกิจฟิตเนสแบบดั้งเดิมได้อย่างไร
Geek Daily EP74 : วิกฤตขาดแคลนชิป ปัญหาใหญ่ที่ไม่อาจมองข้าม ที่กำลังสะเทือนเศรษฐกิจโลก
Geek Daily EP73 : บทเรียนจาก Youyang Gu นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลระดับซูเปอร์สตาร์ของการระบาด COVID-19
Geek Story EP88 : ELSA Startup แอปภาษาอังกฤษที่ขับเคลื่อนด้วยพลัง AI จากเวียดนาม
Create your
podcast in
minutes
It is Free
Organic Marketing Simplified: Effective podcasting strategy for growth and monetization
THE GO BIZ GUY
The Sigma Femme Podcast
The Prof G Pod with Scott Galloway
The David Greene Show