ผู้บริโภคชาวอเมริกันใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 13 ชั่วโมงต่อปีในการเสียเวลาโทรคุยกับ Call Center จากการศึกษาของ Mike Desmarais ในวารสาร Cost Management ในปี 2010 พบว่าหนึ่งในสามของลูกค้าที่ร้องเรียนจะต้องโทรติดต่ออย่างน้อยสองครั้งเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนของตน
แล้วมันเกิดอะไรขึ้นที่บริการส่วนใหญ่ออกแบบ call center ให้สร้างประสบการณ์แย่ ๆ กับ ลูกค้าของพวกเขา
เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ
=========================
ร่วมสนับสนุน ด.ดล Blog และ Geek Forever Podcast
เพื่อให้เรามีกำลังในการผลิต Content ดี ๆ ให้กับท่าน
https://www.tharadhol.com/become-a-supporter/
——————————————–
ติดตาม ด.ดล Blog ผ่าน Line OA เพียงคลิก :
http://line.me/ti/p/~@tharadhol
=========================
ช่องทางติดตาม ด.ดล Blog เพิ่มเติมได้ที่
Fanpage : www.facebook.com/tharadhol.blog
Blockdit : www.blockdit.com/tharadhol.blog
Twitter : www.twitter.com/tharadhol
Instragram : instragram.com/tharadhol
TikTok : tiktok.com/@geek.forever
Youtube : www.youtube.com/c/mrtharadhol
Linkedin : www.linkedin.com/in/tharadhol
Website : www.tharadhol.com
Geek Daily EP105 : Facebook x Apple จากความบาดหมางสู่รายได้ที่สูญหายกว่า 10,000 ล้านดอลลาร์ของ Meta
Geek Story EP135 : LifeSG จะมีหลายแอปไปทำไม กับแอปเดียวที่มุ่งสู่ยุทธศาสตร์ Smart Nation ของสิงคโปร์
Geek Monday EP118 : ประสบการณ์ 3 ปีใน blockdit กับการเติบโตอย่างก้าวกระโดดในปี 2021
Geek Daily EP104 : Supply Chain Crisis กับสิ่งเดียวที่ฉุดรั้งการเติบโตอย่างมหาศาลของ Apple
Geek Story EP134 : Parag Agrawal จาก Programmer สู่ CEO กับเส้นทาง 10 ปีสู่ผู้นำคนใหม่ของ Twitter
Geek Monday EP117 : เบื้องหลังความสำเร็จของแคมเปญการตลาด K-wave จาก Tokopedia
Geek Daily EP103 : Instagram x NFTs จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่เตรียมลุยตลาด NFTs
Geek Daily EP102 : เหตุใด Microsoft สามารถที่จะเอาชนะ Meta ในการเป็นผู้นำในโลก metaverse ได้
Geek Monday EP116 : บทเรียนจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจาก 6 สตูดิโอยักษ์ใหญ่ของฮอลลีวูด
Geek Story EP133 : Nas Daily บัณฑิตฮาร์วาร์ดลาออกจากงานที่มั่นคง สู่ครีเอเตอร์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดบน Facebook
Geek Life EP26 : 8 วิธี ในการทำให้ผู้คนออกความคิดเห็นมากขึ้นในการประชุมแบบ Virtual Meetings
Geek Monday EP115 : วิธีการที่ Shopify ต่อกรกับ Amazon ที่ทำให้พวกเขากลายเป็นร้านค้าได้ในทุกที่
Geek Story EP132 : Secretlab สตาร์ทอัพเก้าอี้เกมพันล้าน ที่เป็นมากกว่าแค่เก้าอี้เล่นเกมธรรมดา
Geek Daily EP101 : เมื่อ TikTok สามารถล้มบัลลังก์ 15 ปีของ Google ในฐานะโดเมนเว็บที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก
Geek Daily EP100 : Apple Best CEO? Tim Cook กับการนำพา Apple เป็นบริษัทแรกในสหรัฐฯ ที่มีมูลค่าถึง 3 ล้านล้านดอลลาร์
Geek Monday EP114 : รวมเทคโนโลยีที่เลวร้ายที่สุดในปี 2021
Geek Daily EP99 : DTC eCommerce ทำไมการส่งตรงถึงผู้บริโภคคืออนาคตของการช้อปปิ้ง
Geek Daily EP98 : Apple x กวานซี่ กับความลับภายในข้อตกลงมูลค่า 275 พันล้านดอลลาร์ของ Tim Cook กับทางการจีน
Geek Talk EP14 : 14 Peaks (Nothing Is Impossible) กับการก้าวข้ามขีดจำกัดขั้นสูงสุดของนักกีฬา
Geek Talk EP13 : Genius อัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ กับการถ่ายเรื่องราวของชายผู้อยู่เบื้องหลังทฤษฎีเปลี่ยนโลก
Create your
podcast in
minutes
It is Free
Salmon Podcast
The Everyday Millionaire
Pure Hustle Podcast
Making Bank
The Prof G Pod with Scott Galloway