ผู้บริโภคชาวอเมริกันใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 13 ชั่วโมงต่อปีในการเสียเวลาโทรคุยกับ Call Center จากการศึกษาของ Mike Desmarais ในวารสาร Cost Management ในปี 2010 พบว่าหนึ่งในสามของลูกค้าที่ร้องเรียนจะต้องโทรติดต่ออย่างน้อยสองครั้งเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนของตน
แล้วมันเกิดอะไรขึ้นที่บริการส่วนใหญ่ออกแบบ call center ให้สร้างประสบการณ์แย่ ๆ กับ ลูกค้าของพวกเขา
เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ
=========================
ร่วมสนับสนุน ด.ดล Blog และ Geek Forever Podcast
เพื่อให้เรามีกำลังในการผลิต Content ดี ๆ ให้กับท่าน
https://www.tharadhol.com/become-a-supporter/
——————————————–
ติดตาม ด.ดล Blog ผ่าน Line OA เพียงคลิก :
http://line.me/ti/p/~@tharadhol
=========================
ช่องทางติดตาม ด.ดล Blog เพิ่มเติมได้ที่
Fanpage : www.facebook.com/tharadhol.blog
Blockdit : www.blockdit.com/tharadhol.blog
Twitter : www.twitter.com/tharadhol
Instragram : instragram.com/tharadhol
TikTok : tiktok.com/@geek.forever
Youtube : www.youtube.com/c/mrtharadhol
Linkedin : www.linkedin.com/in/tharadhol
Website : www.tharadhol.com
Geek Story EP83 : Digital Music War (ตอนที่ 4)
Geek Story EP82 : Digital Music War (ตอนที่ 3)
Geek Story EP81 : Digital Music War (ตอนที่ 2)
Geek Story EP80 : Digital Music War (ตอนที่ 1)
Geek Monday EP80 : BMW กับการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสร้างรถยนต์แห่งอนาคต
Geek China EP19 : China Internet Landscape and Digital Giants Part 14
Geek Daily EP65 : Facebook แบนข่าวในออสเตรเลียเนื่องจากการต่อสู้กับรัฐบาลที่ทวีความรุนแรงขึ้น
Geek Life EP22 : เหตุใดผู้ประกอบการยุคใหม่จึงต้องการทักษะการเขียน
Geek Daily EP64 : เมื่อ Mastercard กำลังนำ bitcoin ไปที่เคาน์เตอร์ชำระเงิน
Geek Daily EP63 : ใครจะเป็นพันธมิตรสร้าง iCar? เมื่อรายใหญ่ต่างเบือนหน้าหนี Apple
Geek Monday EP79 : เมื่อพลังของ Viral ทำลายชีวิตนักดนตรีผ่านคดีการเสียชีวิตสุดลึกลับของ Elisa Lam
Geek Story EP79 : John’s Crazy Socks กับการก้าวผ่านอุปสรรคทางด้านร่างกายสู่ธุรกิจถุงเท้าร้อยล้าน
Geek Life EP21 : 9 เคล็ดลับในการตัดสินใจเรื่องราวต่างๆ ของคุณอย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น
Geek Story EP78 : Andy Jassy ว่าที่ CEO ผู้นำสู่อนาคตใหม่ของ Amazon
Geek Monday EP78 : Infervision กับการใช้ Deep Learing เตือนโรคมะเร็งในระยะเริ่มต้น
Geek Story EP77 : David Baszucki ผู้ก่อตั้ง Roblox แพลตฟอร์มสร้างวีดีโอเกมที่ใหญ่ที่สุดในโลก
Geek Daily EP62 : Apple Car จะใช้แพลตฟอร์ม E-GMP ของ Hyundai ชาร์จได้ถึง 80% ใน 18 นาที
Geek Daily EP61 : การก้าวลงจากตำแหน่งของ Jeff Bezos สู่อนาคตโลกใหม่ในกำมือของ Elon Musk
Geek Story EP76 : Canva กับการเปลี่ยนความคิดหนังสือรุ่นโรงเรียนมัธยมให้กลายเป็นธุรกิจพันล้าน
Geek Monday EP77 : Free speech or Censorship เมื่อ Facebook เตรียมปรับลดการแสดงเนื้อหาทางด้านการเมือง
Create your
podcast in
minutes
It is Free
Salmon Podcast
The Everyday Millionaire
Pure Hustle Podcast
Making Bank
The Prof G Pod with Scott Galloway