Kristína Sojáková je Slovenka, ktorá strávila väčšinu svojej doterajšej kariéry v zahraničí. Už 15 rokov sa spája jej meno so svetovým IT gigantom IBM. Z kancelárie v New Yorku sa stará o zákaznícku spokojnosť a úzke prepojenie tejto oblasti s technológiami a biznisom. Svoju prácu nedávno ešte viac priblížila k IT, keď sa stala manažérkou pre IT Operations. S Kristínou sa rozprávame najmä o stratégii, ktorá vedie k vynikajúcej zákazníckej skúsenosti. Vysvetlíme si, ako im pri skúmaní spokojnosti zákazníkov pomáhajú technológie a akú rolu tu zohrávajú dáta.
V podcaste sa dozviete:
Hostkou je Kristína Sojáková, IBM New York, USA. Diskusiu moderuje Mirka Uhnak, CEO Mini Tech MBA.
Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta :)
Testovanie použiteľnosti (UX) softvéru a jeho budúcnosť (Eduard Kuric, UXtweak)
Aplikácie, ktoré chránia naše zdravie (Barbara Zuzana Bodnár, Takeda)
Content je oheň. Ale kde nájsť drevo? (Jana Malaga)
Programovanie je zábava (Ivana Hučková, Grafana Labs)
Kontajnerová platforma OpenShift (Patrik Plachý, Red Hat)
Akú úlohu zohráva obsahová stratégia v UX? (Martin Krupa, ui42)
Začíname s Pythonom (Richard Kellner, NBS)
Zo života technologickej novinárky (Alžbeta Harry Gavendová, Hospodárske noviny)
Ako analyzovať dáta v obsahovom marketingu? (Júlia Micháleková, DASE)
Ako na inovácie služieb (Adam Brocka, Kiuub)
Prečo doména značky (nie) je dôležitá? (Mirka Pastierová, GoBigname)
Ako technológie ovplyvňujú módny svet (Zuzana Bobíková, Slovak Fashion Council)
Ako sa tvorí skladový systém pre najväčšie kníhkupectvo (Samuel Szabo, Martinus)
Online plný hoaxov: Ako môžu uškodiť vašej značke? (Peter Jančárik, konspiratori.sk)
O technológiách a odvahe investovať (Eva Hlavsová)
Humor v reklame: Ako na vtipný obsah, ktorý nie je trápny a cez čiaru (Kristína Tormová)
Tretia najväčšia sociálna sieť: Pre ktoré slovenské značky je TikTok vhodný? (Michal Totka)
Digitálne účtovníctvo ľavou zadnou (Veronika Lipovská)
Kde má WordPress svoje hranice (Ján Bočínec)
Lessons Learned s tvorcom digitálnych hier, ktoré dobýjajú svet (Ivan Krechňák)
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The emPOWERed Half Hour
Bank of America Treasury Insights
How I Crushed It
Pharmacy Podcast Network
The Ramsey Show
Planet Money